Soutien Général

Comment retrouver votre ancien profil de la Communauté

Salut la Communauté, Lorsque vous vous connectez sur Fido.ca, faites-vous partie des personnes qui utilisaient leur numéro de téléphone ou leur nom d’utilisateur de groupe auparavant et qui se servent maintenant de leur adresse courriel? Si c’est l...

Facture a payer

Bonjour j'ai une facture a payer de 59 $ montant normal de la facture mais moi j'ai deja fait la suspension avant de voyager a l'extérieur du Canada pour payer juste 14$ , sachant que j'ai le contrat de suspension recu par courriek alors que ce n'est...

Paiement automatique

Bonjour,Mon prélèvement automatique a été refusé avec ma carte de crédit...J'ai essayé manuellement et un message m'indique qu'il y a un problème avec votre site...J'ai essayé aussi avec la carte de crédit de mon mari pour m'assurer qu'il n'y avait p...

Les appels reçus sont souvent silencieux

Je suis avec Fido depuis un peu plus d'un mois et environ une fois sur trois, quand je reçois un appel, il n'y a aucun son au bout du fil, même si la personne appelle 2-3 fois. La seule option est alors de rappeler. J'utilise un Samsung S23 Ultra. Ce...