訂購裝置後需要了解的事項

Started ‎10-11-2019 by
Modified ‎03-15-2021 by
FidoStephen
Community Manager (Retired)
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如果您剛剛訂購了新設備,這篇文章應該能回答您遇到的問題。我們將介紹相關的費用,滿意保證期和發貨流程(包括如何追踪您的訂單 。)

  • 可能會被收取設定服務費。
  • 您的新設備可享有30天的滿意保證期,並在設備發貨當天開始計算。
  • 如果您有購買設備保障計劃,詳情請參閱此處

 

 

交貨時間

  • 蒙特利爾,多倫多和溫哥華:交貨可能需要1到2個工作日。
  • 其他城市:交貨最多需要4個工作日。

 

 

追踪您的訂單

如果您已經留下電子郵件:

 

  • 我們會發送以下的電子郵件給您:
    • 當您下訂單時。
    • 當您的訂單發貨時,其中包括訂單的追踪號碼。
  • 您可以在快遞公司的網站上或使用我的賬戶(My Account)應用程式追踪您的訂單。

 

裝置2年合約須知:

 

您的新合約從下訂單的那天開始。

  • 裝置的補貼與手機計劃類別(即小型,中型,大型等)相關。
  • 您可以登錄我的賬戶(My Account)查看合約中剩餘的補貼餘額。

 

使用分期付款(Easy Pay)訂購平板電腦

  • 與平板電腦相關的預付款將從您的信用卡或賬單中收取。
  • 減少分期付款(Easy Pay)餘額將有助於降低月供款,但不會減少24個月的分期付款(Easy Pay)期限。
  • 您可以通過聯繫客戶服務隨時支付或減少您的分期付款(Easy Pay)餘額。
  • 分期付款借款成本為0元(0%利息和年度百分比率(APR))。
  • 如果您取消了分期付款(Easy Pay Access)計劃或您的賬戶中不再包含月費手機號碼,則未付的分期付款(Easy Pay)餘額將從您的下一張賬單中收取。
  • 您可以隨時在fido.ca網站的我的賬戶(My Account)查看您的分期付款餘額。
  • 如果您想在簽訂協議之前查看分期付款協議的副本,請訪問 fido.ca/terms