Bonjour,
Je trouve exécrable l'expérience en tant que cliente et déplorable que nous n'arrivons pas à trouver de solutions, car vos accès sont restreints par le système.
Je suis une cliente depuis 2004 et non à l'emploi de Fido. Depuis le 26 septembre dernier, il y a plusieurs appels et de notes dans mon dossier pour régler les problèmes sur mes trois lignes.
À chaque fois que j'appelle, je dois me répéter, écouter la musique stressante durant l'attente ou/et la ligne coupe! Des heures et des heures déplaisantes. Je pensais que les appels étaient enregistrés!
J'ai essayé avec Hello Jack... pas plus concluant, car il me dirige vers un agent!
Retour à la case départ! Je dois me répéter encore et encore comme un perroquet....
C’est pour cela que je vais déposer une plainte au CRTC.
