以下内容为分期付款計劃之常见問題
甚麼是Fido分期付款計劃？
- 透過Fido分期付款計劃，阁下可使用指定計劃將新手機、平板電腦或配件的價格分為24期每月還款，利率為0％。
- 多數手機型號無需首付，某些高端型號可能需要首付。
- Fido分期付款計劃可透過Fido.ca網站， Fido門市部及聯繫客戶服務代表辦理。
什麽類型客戶可參加Fido分期付款計劃？
- 新加入及現有Fido月費客戶均可參與，需參考信用評分結果。
- 分期付款購買手機、平板電腦或移動互聯網設備，您必須使用符合條件的月費計劃。
- 分期付款購買手機殼、耳機、揚聲器或充電器等配件，您需要使用Fido手機月費計劃，並且您的總購買金額最高為稅前500加元。
我可以使用Fido分期付款計劃進行升級手機嗎？
離新號碼激活或上一次手機升級至少達到30日， 您可以隨時進行新手機升級。請留意， 如若閣下目前有合約, 未結清之手機余額將會在下月賬單收取。
購買新手機或平板電腦時，我需要支付費用嗎？
- 對於大多數型號，設備總價將分24期按月平均支付，利率為0％，購買時無需預付任何費用。
- 請留意，某些型號需繳交首付。首付及相關稅項, 于手機升級時一並支付。
- 某些型號首付之收取， 能令你每月付費變得輕鬆。
- 購買配件無需首付。
第24期每月供款結束之後， 我的賬戶會發生變化嗎？
24個月後，您的設備供款將全額還清。在第25個月，您將無需支付Fido分期付款計劃費用，只需支付常規的月費計劃以及您訂購的其他服務。
如果我計劃使用Fido分期付款計劃升級手機，當前的Fido電話計劃是否需要更改？
- 您可能需要更改電話計劃以配合Fido分期付款計劃。升級手機時，我們會告知您是否需要更改計劃。如果閣下在同一時間升級數部手機，帳戶中每一個手機號碼之月費計劃均可能需要被更改。大多數客戶使用之自攜電話計劃當中包括的服務，均可在升級設備後的新月費計劃中繼續享有。
- 如果您要升級手機，但仍處於舊式合約當中，則需要切換到合乎資格的新計劃。任何未結清之手機供款，將會在下月賬單收取。
- 衆多自攜電話月費計劃皆適用于Fido 付款計劃。但某些計劃需要作出更改才可使用Fido 付款計劃進行手機升級。
在保持現有合約和不提前升級手機的情況下， 我可否切換月費計劃？
閣下可以切換到包含不同移動數據之新月費計劃，亦可切換到自攜電話計劃（須支付降級費用）。閣下可登陸fido.ca網站的“我的帳戶”來查看此類型計劃。
在Fido分期付款計劃使用中途， 我可否切換月費計劃？
- 為盡享Fido分期付款計劃， 閣下可在同一類別的月費計劃（例如，數據，通話和短信到數據，通話和短信）之間靈活轉換。
- 閣下亦可切換到一個不同類別之計劃（例如，數據，通話和短信到數據，通話和短信， 未結清之手機供款將會在下月賬單收取。
我帳戶上的其他號碼還在2年合約計劃中，我也可以透過Fido分期付款計劃來激活新號碼或升級手機嗎？
可以。閣下帳戶中的每個號碼均被視為獨立的操作，因此單一號碼的手機升級不會影響其他號碼。
Fido分期付款計劃有哪些設備可以選擇？
- 所有手機型號及經認證的開箱手機均可搭配移動數據及語音計劃使用。 其中部分型號可搭配語音計劃使用。
- 如果閣下已經正在使用移動數據及語音計劃， 可以新增一個移動數據計劃給平板電腦做分期付款。
我可以在Fido分期付款計劃中購買多少部設備？
- 購買設備數量之多少根據信用評分以定。
- 請留意， 一個電話號碼同一時間只可分期付款一部手機。
以舊換新計劃適用于Fido分期付款計劃嗎？
適用。 閣下可盡享以舊換新計劃來的便利以參加Fido分期付款計劃。
Fido分期付款項目可以購買多少個配件？
- 總購買金額上限為500加元（稅前）。
- 每個賬戶最多可以購買5個配件。
我可以退還透過Fido分期付款計劃購買的手機或配件嗎?
- 我們的退貨政策同樣適用于透過Fido分期付款計劃購買之手機和配件， 退貨必須在滿意保證期限內完成。退還之設備或配件須保持完好狀態， 包括所有原始零件，組件和包裝。更多詳情， 請參閱設備保修。
- 分期付款的配件，必須在購買配件的Fido門店辦理退貨手續。
手機保險是否適用于透過Fido分期付款計劃購買的手機？
是，任何透過Fido分期付款計劃購買的手機皆可購買手機保險。
Fido分期付款計劃的稅項是如何計算？
- 稅項是以設備總價來計算，並在每月分期付款中收取。
- 手機首付及首付稅項需一並在購買時支付。 其餘稅項將以每月分期付款方式支付。
- 稅項是以設備總價來計算，再減去任何適用之優惠折扣。
Fido分期付款計劃如何在賬單上顯示？
請參閱 https://www.fido.ca/fidopaymentbill 來獲得關于Fido分期付款計劃的資料。
如何查看我在Fido分期付款計劃中的未結清手機供款？
打開My Account 手機應用程式，然後點擊Phone手機分欄來查看。
亦可在每月賬單中一欄叫“Additional charges/credits after applicable taxes” 來查閱。
我是否可以提前支付部分分期付款？如果是，如何辦理？
- 阁下可隨時與客戶服務代表聯繫，單次支付一筆未付的Fido分期付款計劃餘額。
- 提前支付部分未結清供款餘額， 每月還款數額將會被減低，合約結束日期保持不變。如果你提前支付全部供款余額， 則無需再支付任何Fido分期付款計劃費用。
- 閣下所支付的提前還款余額將會打印在下月賬單。
如果我在Fido分期付款計劃的24個月期限結束前取消服務，會發生什麼情況？
閣下將需要支付未結清之Fido分期付款計劃餘額。 相關費用會在下月賬單收取。
在什麽情況下， Fido分期付款計劃會被中止？
如果您執行以下任何一項操作，您的Fido分期付款計劃協議將會被中止，未結清之Fido分期付款計劃餘額會在下月賬單收取：
- 閣下決定取消Fido服務 （同時包括因欠款而導致服務被取消）
- 將你的手機號碼轉移到另一個Fido戶口或轉到其他服務運營商
- 透過一份全新Fido分期付款計劃來升級新手機
- 切換到一個不適用于Fido分期付款計劃的月費計劃
