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FidoStephen
Community Manager (Retired)
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10-11-2019 11:42 AM - edited 03-15-2021 10:32 AM
事情往往並不是順利進行,有時我們會把東西弄失。遺憾的是, 有時候這些東西非常重要,例如我們的錢包或手機。我們沒有太多關於錢包安全的建議,但是當涉及到你的手機時,我們為您提供以下保障:
報告遺失/被盜
如果真的發生了並且您還沒報告,請到 Fido.ca上的 我的賬戶(My Account),往下移到 快速操作(Quick Actions)部分,然後點擊 報告遺失/被盜設備(Report Lost/Stolen Device),然後 繼續(Continue), 系統就會加上一個限制鎖。
操作完成後,通話,短信,數據和漫遊服務將被限制。我們會給您發送電子郵件進行確認。
收費
- 由於您的電話號碼仍然處於有效狀態,您將需要繼續支付基本月費。
- 從我們加入限制鎖開始,您將無須擔心再產生任何使用超額用量收費。
- 如果您訂閱了任何商業短信,則會繼續收取費用。
如果您找回了您的電話(恭喜!)
- 賬戶持有人可以從 Fido.ca上的 我的賬戶(My Account)中刪除限制鎖(與添加限制鎖的步驟相同),或者通過撥打* 88使用自助語音系統。
希望看完這篇文章後讓您心情放鬆!