nouveau client chez fido

[manuela9]

bonjour, je suis nouvelle chez fido, je viens de recevoir ma sim card mais elle ne fonctionne pas ou je ne sais pas comment l'activer. j'avais avant le service de chatr. 

[FidoPierre]

Allô @manuela9, 

Bienvenue à la Communauté Fido!  

On est heureux de vous compter parmi nous. Pour mieux comprendre, est-ce que vous pouvez nous donner un peu plus de détails sur ce qui se passe quand vous essayez de vous connecter au réseau?

Est-ce que vous avez un message d'erreur en particulier quand vous insérer la carte SIM Fido dans votre appareil?