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Problèmes avec mon TCL 20 pro 5G

Caroline000005
Le Participant Niveau 1
Le Participant Niveau 1

J'ai moi aussi un tcl 20 pro 5G et depuis la mise a jours d Android 12 mon téléphone bug toujours cpu ne fonctionne plus obligé de redémarrer urgence 10 fois avant que sa reviennent comme il faut mes sonnerie débarque et le fichier téléchargement ne fonctionne plus oh oui en plus sa fait fermé mon e-mail tout le temps pouvez-vous m'aider avec ce problème je suis tannée et j'ai toujours peur qu'il ne souvre plus

1 RÉPONSE 1

FidoSaad
Modérateur (retraité)
Modérateur (retraité)

Salut @Caroline000005 !

 

Petite note, puisque votre situation est un peu différente, on a séparé votre message de cette conversation et on l'a mis dans la section française de ce forum.

 

En ce qui a trait à votre TCL, si la situation a commencé après la mise à jour, il est très probable que ce sois dû à ce changement. Dans ce cas, on vous suggère de faire une sauvegarde de vos données et de réinitialiser votre téléphone.

 

Pour plus d'info sur les étapes à suivre, vous pouvez suivre ce guide Smiley