Frais durant une période de facturation

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Le Participant Niveau 1 Bob65
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Frais durant une période de facturation

J'ai un forfait simple de 23$, appels illimités et 100 textos par mois, ces deux deniers mois on m'a facture 28$ et 51$, quand jai appelé Fido, l'agent m'a dit que j'avais fait des appels et des textos interurbains et internationales, j'ai demandé les dates et les numéros, puis en vérifiant sur mon cell, je n'ai trouvé aucun appel de ce qu'il a dit, sauf deux ou trois textos internationale, et pourtant mon forfait comprend 100 textos/mois. A la même date j'ai remarqué que j'avais reçu des appels suspect. L'agent de Fido ne voulait rien savoir et insistait sur le fait que j'avais effectué des appels et textos internationale, malgré que Jai expliqué que je n'ai jamais appelé ces numéros, bref, j'ai demandé que je voulais contesté et au cas où Fido m'obligerait de payer ce que je n'ai pas utilisé, je choisirai la résiliation. 

Merci d'avoir lu et de vos conseils. 

 

 

 

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Re: Frais durant une période de facturation

Salut @Bob65!

 

Bienvenue à la communauté. Smiley

 

Je vais vérifier ça avec vous directement par message privé. On ce parle bientôt!



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