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Changement dans mon compte Fido sans mon consentement

Samiha657
Le Participant Niveau 1
Le Participant Niveau 1

Bonjour,

 

je veux porter plainte car le 27 mai 2025 je me connecte dans mon application Fido pour payer ma facture, je paye ma facture et après je reçois une entente de changement et modification dans mon compte alors que je n'ai rien accepté ni changer mon forfait vu que je suis satisfaite de mon forfait actuel. Je trouve ça  inconcevable et c'est un bris de confiance via l'utilisation de l'application Fido.

 

Samiha Essellak

1 RÉPONSE 1

FidoVan
Modérateur (retraité)
Modérateur (retraité)

Bonjour @Samiha657,

 

N'hésitez pas à rejoindre notre centre de soutien pour obtenir de l'aide. Les forums ici sont pour l'entraide entre les utilisateurs/trices.

 

https://www.fido.ca/fr/contact/facturation-paiement