Annuler un paiement de facture

[anoukm]

Bonjour, Dans un moment d'inattention j'ai réalisé un paiement en trop pour mon forfait téléphonique.

En effet, j'ai annulé ma ligne le mois dernier et je n'avais pas vu que le dernier mois était offert.

J'aimerais donc annuler le dernier paiement réalisé mais je ne trouve aucune option de ce genre et je ne peux pas contacter le service client par téléphone car je suis à l'étranger et je préfererais ne pas payer de frais supplémentaires une fois de plus.

Merci, bonne journée.

[FidoVan]

Bonjour @anoukm,

Nous offrons des moyens à nos clients en dehors du pays de nous rejoindre sans frais supplémentaire à partir de leur appareil Fido. Assurez vous de bien fermer vos données mobiles et vos données mobiles en itinérance. Suivez ce lien pour connaître comment nous rejoindre:

https://www.fido.ca/fr/contact/facturation-paiement/service-clientele