impossible saisir numéros carte crédit pour payer en ligne

[rvdumoulin]

Bonjour,

Lorsque je veux saisir mes numéros de carte de crédit sur le site de Fido, pour payer ma facture, le champs de saisie du numéro n'est pas accessible. Il y a dans le champs de saisie une icone qui ressemble à un visage triste. 

[FidoSaira]

Salut @rvdumoulin, 

Merci pour la capture d'écran.

Pouvez-vous également préciser si vous avez testé un autre navigateur?

Êtes-vous en mesure de payer à partir de l'application?

[rvdumoulin]

l'impression d'écran vient de Chrome. J'ai essayé sur Internet Explorer et le champs de saisie est bloqué également, mais il n'y a pas d'icone qui apparait. NB : je n'utilise pas de smartphone, j'utilise le site Fido sur un desktop.

[FidoPhilippe]

Allo @rvdumoulin! Ici Philippe.

Merci pour vos précisions!

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[rvdumoulin]

Aujourd'hui j'ai pu saisir les numéros de la carte de crédit, sans que je sache pourquoi cela a fonctionné cette fois-ci. Bref le problème s'est réglé tout seul.