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Textos sortants facturés ?

Wampou
Le Participant Niveau 2
Le Participant Niveau 2

Bonjour,

 

J'ai un forfait à la carte "Par année - Soirs et Weekends illimités 100$/an" qui inclut (c'est écrit noir sur blanc):

 

"Textos sortants illimités(Du Canada vers un numéro de mobile canadien)"

 

Or, chaque fois que j'envoi un texto (à un numéro local), on me facture 30¢... 

 

Pourquoi inscrire "illimités" alors que vous nous chargez un frais chaque fois ?

 

Merci de m'éclairer.

3 RÉPONSES 3

FidoNick
Modérateur (retraité)
Modérateur (retraité)

Salut @Wampou!


Le forfait qu'on avait dans le passé à 100$ (Forfait avec appels illimités soirs et week-ends) n'inclue pas de messages textes, et c'est pour cette raison que chaque message est facturé.


C'est où exactement que vous avez vu que c'est inclus?


Laissez-nous savoir! Super_Content



Wampou
Le Participant Niveau 2
Le Participant Niveau 2

Voici une capture d'écran de "Mon compte" sur Fido.ca :

 

forfait FIDO.JPG

J'ai cru un moment donné que c'était une mauvaise traduction, mais non, même en anglais, ça dit "Unlimited Outgoing texts".

 

Merci de valider le tout.

FidoMaria
Modérateur (retraité)
Modérateur (retraité)

Salut @Wampou!

 

Ça semble être une erreur dans la description. Le forfait avec appels illimités soirs et week-ends pour 100 $ par année comprend:

  • 100 minutes d’appels locaux pour l’année
  • Appels locaux illimités le soir (de 19 h à 7 h)
  • Appels locaux illimités le week-end (du vendredi 19 h au lundi 7 h)

Utilisation excédentaire :

  • Message texte vers un numéro au Canada et aux É.-U : 0,30 $ le message

Lorsque les frais annuels sont impayés :

  • Temps d’antenne local : 0,40 $ la minute
  • Message texte vers un numéro au Canada : 0,30 $ le message
  • Interurbain à un numéro au Canada ou aux É.-U. : 0,40 $ la minute

Je vous envois un message privé pour vérifier votre compte. À bientôt!