Longue attente par téléphone

[Lauzonmj]

Ça fait 2h30 que je suis en attente.  Un agent m'a répondu après 1 min mais depuis, je suis en attente.  Il est venu à 2-3 reprises me dire de patienter mais depuis 1h30, plus rien.  Seulement de la mauvaise musique.  Ça fait 21 ans que je suis avec Fido mais croyez moi que je me rendrais pas à 22. Cela fait 3 fois que j'appelle pour le même problème 1h30 d'attente la 1ere fois,  1h la 2e et un superviseur devais me rappeler mais j'attends toujours après 1 semaine.

[FidoPhilippe]

Allo @Lauzonmj! Ici Philippe. Bienvenue à la communauté.

Merci pour votre fidélité pour toutes ces années avec nous et toute votre patience, Vous avez toute notre appréciation pour ça!

Est-ce qu'on a finalement communiqué avec vous? Sinon, laissez-nous savoir et on peut vous envoyer un message privé de la communauté pour vous aider.