关于携号入网您需要了解的8件事

Started ‎03-30-2021 by
Modified ‎03-30-2021 by
FidoStephen
Community Manager (Retired)
Community Manager (Retired)

如果您刚刚请求将其他服务运营商的电话号码转入Fido网络,以下是您需要了解的所有信息:

 

在携号入网流程完成之前,您原始运营商的电话号码和帐户必须保持正常使用状态。如果您的电话号码已被暂停或取消,我们将无法将其转入本公司。

 

在我们完成携号入网之前,您将收到一条短信,要求您批准该入网请求。您的设备必须处于使用状态才能接收此短信。如果由于设备丢失或被盗而无法批准入网请求,或者入网号码是有线电话,则您需要联系您现有的运营商以批准该入网请求。

 

您入网后收到的帐单将不会显示新旧号码的使用比例计费。总费用统一计入客户入网号码内。

 

服务延时 预估时间:

  • 无线号码转无线号码:
    • 通常需要2.5个小时左右才能完成携号入网,不排除某些特殊情况可能需要长达一周的时间。
  • 有线号码转无线号码:
    • 通常需要3天左右的时间才能完成携号入网,但同样不排除特殊情况可能需要一周的时间。

 

有线号码转入无线号码:

  • 如果您的有线座机上连接了警报系统,则必须在携号入网前将其禁用。
  • 如果您通过电话线连接现运营商提供的网络,则您的网络运营商将停用您的网络服务。
  • 由于您将无法接收短信,因此您需要与现运营商联系以批准入网请求。

 

新客户:

  • 还未收到您订购的电话吗?请务必在收货后第一时间与我们联系,以便我们发送入网请求!
  • 在携号入网完成之前,您将获得一个临时号码。
  • 入网申请完成后,我们会向您发送短信。
  • 转网完成后,临时号码将自动变更为您选择的号码。
  • 如果您与您的原始运营商之间有T9-1-1服务,则需要重新向我们注册。

 

关于语音信箱服务的更改:

  • 在转网期间,您的语音信箱将在Fido临时号码上处于正常使用状态。
  • 号码转网成功后,原Fido临时号码附带的临时语音信箱和该信箱内您可能拥有的所有语音留言都将被清空。转网完成后,您还需要重新设置一个语音信箱问候语和语音签名。

 

从预付帐户转入后付帐户:

您的通话时间余额将自动转入第一张或第二张账单上。