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il est passé où le departement de satisfaction de la clientele.....?????

Rindi1
Le Participant Niveau 3
Le Participant Niveau 3

je trouve que ca commence a être un service merdique chez Fido, faut prendre un rdv pour parler avec qqn, en plus il n'y a plus de departement de satisfaction de la clientele....une augmentation de 5$.....bref il est passé où ce departement??? 

1 RÉPONSE 1

marcandrestudio
Employé(e) Fido
Employé(e) Fido

Bonjour,

 

En effet, si un système de rappel vous est proposé, c'est que beaucoup de client sont en ligne.

Généralement, si un augmentation de votre prix a été fait, c'est que vous avez un vieux forfait.

Si vous êtes dans la posibilité, toujours avec respect avec les conseillers, je vous invite à venir dans une succursale et vérifier avec le conseiller sur place si vous êtes éligible pour un forfait adapté à vous besoin ou voir moins couteux que votre précédent.

Vous pouvez même vérifier depuis l'application Mon Fido si une offre exclusive vous est proposé.

 

 

Au plaisir,

Marc. 😉