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mgeof179
Le Participant Niveau 3
Le Participant Niveau 3

Bonjour, suite à la mise à jour sur android 9 pie il m'est impossible de recevoir et envoyer des MMS(photos) seul le texte est transmis. Je ne dispose pas de forfait données seulement appel + sms et mms illimités. Y a-t-il une reconfiguration à faire ?

1 RÉPONSE 1

FidoClaudia
Gestionnaire de la Communauté
Gestionnaire de la Communauté

Allô @mgeof179 Smiley

 

Je vous suggère de vérifier si les Données Cellulaires sont toujours activées dans les Paramètres de votre appareil. Il est requis que les données soit activées afin de pouvoir envoyer et recevoir des MMS.

 

Une deuxième vérification à faire serait concernant les réglages APN pour s'assurer que les paramètres n'ont pas été restaurés lors de la mise à jour. Vous pouvez vérifier les paramètre APN ainsi que les instructions à suivre pour les sauvegarder sur votre appareil dans cet article dans la Bibliothèque de notre Communauté.

 

Tenez-nous au courant si ceci a aidé!