Plainte CRTC

Plainte CRTC

Plainte CRTC

Le Participant Niveau 1

Plainte CRTC

Je vais devoir porter plainte au CRTC car ça commence à faire. Depuis le mois de Juillet j'appelle FIDO au mins 3 fois par mois pour une mauvaise facturation. Je viens d'appeler et demander à parler au bureau de président et le service client refuse de me passer le bureau de président, l'agente refuse également de me passer un superviseur. Les factures s'accumulent de même que les intérêts et bien sûre ce sera ensuite reporté sur mon crédit. Cecie est INACCEPTABLE, service clientèle NULL.

1 RÉPONSE 1
Modérateur

Allô @ct5,

 

Je suis navrée d'apprendre que vous avez des troubles avec votre compte et la facturation depuis si longtemps! Ce n'est vraiment pas l'experience qu'on veut offrir à nos clients. 

 

Je vous envoie un message privé afin de vérifier votre compte. 

 

À bientôt.