Bonjour @somartineau,
Etant donné que vous n'avez pas votre ancien numéro de carte SIM, il faudrait en effet aller en magasin pour que cela soit fait. Je suggérerais que le titulaire du compte pour mettre à jour la carte SIM et s'assurer que vous êtes répertorié en tant qu'utilisateur autorisé sur le compte.
