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Re: Formez vos agents

Salut @Mia11! On est vraiment désolés de lire à propos de votre récente expérience avec nous. Ce n'est vraiment à la hauteur du service que nous souhaitons offrir. Si vous avez encore besoin d'aide avec votre compte Fido, n'hésitez pas à nous contact...

FidoNajat par • Modérateur
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3 heures au téléphone sans solution

Je suis au téléphone plus que 3 heures sans solution et y a aucun superviseur a l'écoute etre charger 75.88 sur un compte annulé pour une utilisation de moins de 24 heures par erreur de la service a la clientèle de Fido et avoir une lettre de recouvr...

Belfqih par • Le Participant Niveau 1
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Re: Remboursement non reçu après 6 semaines

Bonjour @Lucia2024, bienvenue sur la communauté, ici Alex.   Je suis vraiment désolé d'apprendre de votre expérience, on ne voudrait certainement pas vous voir fermé votre compte.    Avez-vous été en mesure de parler au superviseur qui devait vous ra...

FidoAlex par • Modérateur
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Re: Ils vendent des téléphones qu' ils n' ont pas!!!

Bonjour @Ag23 et bienvenue à la Communauté!   Désolé de lire à propos de votre expérience. Quel appareil avez-vous commandé exactement et quand?   Les nouveaux appareils sont livrés en moyenne de 2 à 5 jours ouvrables. Les appareils d'occasions certi...

FidoVan par • Modérateur
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Formez vos agents

Pour être tout à fait sincère, j'ai jamais autant regretté vouloir rester fidèle à une compagnie comme vous. Depuis le 11 avril que un de vos agents qui se croyait très intelligent à essayer de me garder en tant que cliente chose que je regrette amèr...

Mia11 par • Le Participant Niveau 1
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