problème de caméra Galaxy S4

[therry]

Communauté,Fido,Bonjour,

J'éspére que vous pourrez résoudre mon probléme,je posséde un Samsung Galaxy S4,est  depuis 2 jours,quand j'ouvre l'appareil photo,ce message s'affiche :  Avertissement!  echec appareil photo.     evidement,l'appareil photo ne fonctione plus, le telephone n'as que 5 mois,acheté chez Bestbuy.

Merci,au plaisirs de lire vos réponses.

[Tru]

Bonjour therry,

Avez-vous eu la chance de tester la solution proposée par TheOrangeGuy? Si oui et que le problème persiste toujours, d'après ce que vous avez écrit vous avez acheté le téléphone il y a 5 mois (maintenant 7...), donc l'appareil est toujours sous la garantie du manufacturier, il serait donc possible de se présenter en boutique pour envoyer l'appareil en réparation.

Tenez-nous au courant!

[TheOrangeGuy]

Cela sonne malheureusement comme un problème logiciel. Avez-vous essayer de remettre votre téléphone aux réglages d'usine? ATTENTION: vous perdrez toutes vos données, faites une copie de sauvegarde au préalable!