mauvaise réception appels vocaux

mauvaise réception appels vocaux

mauvaise réception appels vocaux

lou01
Le Participant Niveau 2

mauvaise réception appels vocaux

Bonjour,

J'ai un problème avec mon téléphone, lorsque je reçois un appel, je ne suis pas avertie (mon téléphone ne sonne pas) et mon correspondant tombe directement sur ma messagerie.

Je peux envoyer et recevoir des sms. Me connecter à internet. Et je peux appeler sans souci, mais je ne reçois pas les appels extérieurs...Ce qui est assez problématique.

Pouvez vous m'aider ?

Merci.

 

 

***Modifié pour ajout d'étiquette***

5 RÉPONSES 5
FidoMaria
Modérateur (retraité)

Salut @lou01 & bienvenue à la Communauté! Smiley

 

Depuis quand éprouvez-vous ce problème? Avez-vous déjà essayé de réinitialiser votre téléphone?

 

Laissez-moi savoir!



lou01
Le Participant Niveau 2

Depuis que j'ai souscrit mon abonnement, il y a presque 2 mois..Je suis allée en boutique, ils n'ont pas su d'où le problème venait. Comment dois je faire pour réinitialiser ?

FidoMaria
Modérateur (retraité)

@lou01 Quel téléphone avez-vous?



lou01
Le Participant Niveau 2

HUAWEI CUN-L21

FidoMaria
Modérateur (retraité)

@lou01 Je ne semble pas retrouver le guide d'utilisateur. L'avez-vous? Les instructions pour réinitialiser le téléphone seront là.

 

Autre chose, avez-vous déjà testé votre carte SIM dans un autre appareil? Ceci aidera à déterminer si le problème est avec le réseau ou bien avec le téléphone.