htc probleme

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RÉSOLU
chanous
Le Participant Niveau 1

htc probleme

Bonjour,j'ai un probleme avec mon htc s ,il y a une bande de couleur grise qui est apparu en haut de mon écran et quand je touche mon écran il y a une ligne qui apparait en suivant mon doigh  et elle reste la et elle part seulement quand je change d'image sur mon écran je ne sais comment faire partir cette fameuse bande grise.merci .

 

Accepted Solution

Re : htc probleme

Bonjour chanous!

Avez-vous tenté une réinitialisation complète de l'appareil vers les réglages du manufacturier? Si ce n'est pas déjà fait, je vous le suggère grandement. Si cela fonctionne, c'est parce que le problème est avec le logiciel du téléphone et pas l'appareil lui-même.

Si cela ne fonctionne pas, il vous faudra envoyer le téléphone en réparation via le service de Réparation et de Prêt d'appareil directement en magasin Fido.

Un représentant pourra jeter un coup d'oeil au téléphone, et si nécessaire, l'envoyer en réparation.

Pour trouver le magasin Fido le plus près de chez vous qui offre le service, SVP cliquez sur le lien suivant:

http://www.fido.ca/magasins

SVP vous assurer de cliquer sur la case du Service de réparation et de prêt de téléphone pour vous assurer de trouver seulement les magasins qui offre le service.

Tenez-nous au courant!
Voir Solution dans son contexte
1 RÉPONSE 1
FidoJudhy
Modérateur (retraité)

Bonjour chanous!

Avez-vous tenté une réinitialisation complète de l'appareil vers les réglages du manufacturier? Si ce n'est pas déjà fait, je vous le suggère grandement. Si cela fonctionne, c'est parce que le problème est avec le logiciel du téléphone et pas l'appareil lui-même.

Si cela ne fonctionne pas, il vous faudra envoyer le téléphone en réparation via le service de Réparation et de Prêt d'appareil directement en magasin Fido.

Un représentant pourra jeter un coup d'oeil au téléphone, et si nécessaire, l'envoyer en réparation.

Pour trouver le magasin Fido le plus près de chez vous qui offre le service, SVP cliquez sur le lien suivant:

http://www.fido.ca/magasins

SVP vous assurer de cliquer sur la case du Service de réparation et de prêt de téléphone pour vous assurer de trouver seulement les magasins qui offre le service.

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