appel wi-fi non fonctionnel sur LG G4

[sbergeron]

Bonjour,

J'ai un lg g4 version du logiciel android 6.0. J'ai activé les appels wi-fi et j'ai reçu la confirmation par email de fido. Dans mon téléphone appels wi-fi est activé mais j'ai pas l'icon qui apparait dans le haut du téléphone. j'ai redémarer le téléphone, j'ai essayer d'enlever la localisation et de la remettre rien à faire ça ne fonctionne pas plus.

[FidoMaria]

Salut @sbergeron & bienvenue à la Communauté!

Généralement, les appels WiFi embarquent lorsque le réseau n'est pas assez fort. Est-ce possible que la force de votre réseau est assez fort donc les appels WiFi ne marchent pas?

[sbergeron]

mon signal est faible si je suis chanceux j'ai une barre mais j'ai sélectionné préférence pour appel wi-fi et dans cette préférence il est inscrit appels et textos sur réseau wi-fi. s'il n'y a pas de réseau wi-fi, appels et textos sur reseau cellulaire.

[Client5656]

C'est rare, mais il est possible qu'il faille changer de carte sim. 

Dans mon cas, une simple visite dans une boutique Fido a réglé mon problème et, depuis, les appels WiFi fonctionnent très bien.

[FidoMaria]

Hmm d'accord.

Jetons un coup d’œil à votre compte! Je vous envois un message privé sous peu.