''Votre carte sim ne vous autorise pas à vous connecter sur le réseau''

[Nass]

Bonsoir,

Gros souci depuis ce matin sur le réseau fido, réseau mobile indisponible et message suivant quand on essaye de se connecter sur le réseau mobile fido dans les paramètres: ''Votre carte sim ne vous autorise pas à vous connecter sur le réseau''

Je suis passé au kiosque Fido, on a essayé sur d'autres téléphones meme problème, on a changé la puce et toujours le meme problème, on a contacté le soutien technique mais il n'ont pas trouvé la solution et j'attend toujours un retour...
Voila mon numéro de suivi si quelqu'un peut m'aider: i918600753

Je travaille sur appel et cette situation est vraiment facheuse.

Merci de votre retour. 

***Modifié pour ajout d'étiquettes***

[FidoPierre]

Salut @Nass

Merci de nous avoir écrit! 

Je vous envoie un message privé pour qu'on puisse vérifier les détails de votre compte ensemble. 

[Nass]

Merci pour la réponse, j'attend votre message.