Spotify

[Mattinal]

Bonjour,

Je viens de voir que mon compte premium SPOTIFY ne fonctionne pas alors qu'il est censé etre inclus dans mon forfait et ce depuis fevrier 2016. La semaine derniere j'ai demandé à prendre en plus de mon forfait habituel les 6Go supplémentaires. Pourrais-je récupérer mo compte premium ? Le vendeur m'avait dit que je garderais toutes mes fonctionnalités mais que j'aurais juste plus de data. Je suis bien ennuyé!

Merci.

[Mattinal]

Salut @Mattinal! 

Spotify Premium était offert sans frais pour un maximum de 24 mois.

Puisque l'offre a maintenant expiré, vous devrez ajouter l'option à votre compte au coût de 9.99$ par mois.

Rendez-vous sur Fidohub.ca pour rajouter l'option!

[FidoRachel · Accepted solution]

Salut @Mattinal! 

Spotify Premium était offert sans frais pour un maximum de 24 mois.

Puisque l'offre a maintenant expiré, vous devrez ajouter l'option à votre compte au coût de 9.99$ par mois.

Rendez-vous sur Fidohub.ca pour rajouter l'option!

[unknownman1234]

Bonjour @FidoRachel,

Dois-je comprendre que tous les utilisateurs (résident du Québec) bénéficiant du Spotify Premium pour une durée de 24 mois se verront annuler leur compte et devront ajouter l'option à 9,99$/mois alors que les autres utilisateurs (Hors Québec) se verront facturer l'option après l'expiration du Spotify Premium? Merci de votre explication!

[FidoPierre]

Salut @unknownman1234, 

Les clients du Québec recevront un message de Spotify leur demandant de prendre Spotify Premium. S’ils acceptent, ils poursuivront leur abonnement à Spotify Premium payant. S’ils refusent, ils passeront automatiquement à la version gratuite.

Pour tous autres utilisateurs, Spotify facturera le service Premium automatiquement (9,99 $ par mois) à la fin de la période promotionnelle (selon le mode de paiement choisi à l’abonnement).

J'espère que cela aide à clarifier.