Rejoindre département des fraudes

[Beaver13]

Donc voilà, j'ai négocier un nouveau contrat jeudi dernier (25 août) impliquant un nouveau téléphone. Constatant que je n'ai toujours pas reçu de confirmation d'envoi par e-mail, j'appelle le service à la clientèle, pour me faire répondre que je dois rejoindre le département des fraudes à ce sujet. Çela fait donc 3 jours que j'essaie de les rejoindre (et que je laisse des messages), mais toujours pas de retour d'appel.
Y-a-t-il un moyen plus simple pour les joindre, tenant compte du fait que les appels tombent directement sur la boîte vocale à chaque fois, et que personne ne semble vouloir rappeler?
J'ai appelé le service à la clientèle, mais on me dit que ce n'est plus de leur ressort.

[FidoRanya]

Salut @Beaver13, 

Merci d'avoir partagé ça avec nous .

Le seul département qui peut vous aider avec ça est le département de fraude. Quand vous laissez votre message vocal, il le faut le laisser à la personne qui vous a contacté à ce sujet. Est-ce qu'on vous a laissé un numéro de poste et le nom de la personne à contacter ? 

[Beaver13]

C'est bien ce que je faisais! Mais mon probléme est réglé, on m'a finalement contacté.
Merci quand même d'avoir pris le temps de répondre!

[FidoRanya]

Super contente d'apprendre ça, merci de nous avoir tenu au courant @Beaver13 .