Protection de l’appareil de Fido

[lapbenj]

mon téléphone n'allume plus , lors de mon achat j'ai prit la prodection pour mon appareil ,est il possible de changer son téléphone dans n'importe quel succursale ? est y a t'il des frais ?

[lapbenj]

Bonjour lapbenj and et bienvenue à la communauté.

Si vous avez la protection d'appareil, tous les remplacements sont traités par Asurion (fournisseur de tierces parties pour la gestion de remplacement d'appareil)

• Asurion facturera des frais de chaque remplacement, payables par carte de crédit.
• Le montant des frais varie selon l‘appareil 
• Asurion peut exiger une preuve d'achat.

Donc le remplacement ne peut pas être fait en magasin.

Vous pouvez les contacter à ce numéro:

1-866-327-3399 (7h à 21h)

J'espère avoir répondu à vos questions

[FidoKenny · Accepted solution]

Bonjour lapbenj and et bienvenue à la communauté.

Si vous avez la protection d'appareil, tous les remplacements sont traités par Asurion (fournisseur de tierces parties pour la gestion de remplacement d'appareil)

• Asurion facturera des frais de chaque remplacement, payables par carte de crédit.
• Le montant des frais varie selon l‘appareil 
• Asurion peut exiger une preuve d'achat.

Donc le remplacement ne peut pas être fait en magasin.

Vous pouvez les contacter à ce numéro:

1-866-327-3399 (7h à 21h)

J'espère avoir répondu à vos questions