Problème sur votre site

[coccinelle]

Bonjour, sur le site, l'onglet "mon compte" ne fonctionne qu'avec des anciens navigateurs désuets (explorer, safari) et pas avec les navigateurs récents (Chrome, Firefox). Pas normal, merci de vérifier! Bonne journée!

[coccinelle]

@coccinelle 

Content de voir que ça fonctionne maintenant.

Gardez-nous au courant ici dans la communauté si vous voyez un changement.

Si le changement de carte de crédit a été confirmé au service à la clientèle, tout devrait être en règle pour le réapprovisionnement. 

Si il y a quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter

[FidoKenny]

Salut @coccinelle et merci de nous avoir contacté.

Vous devriez pouvoir avoir accès à votre compte.

Ce qui peut aider est d'effacer l'historique des pages visitées sur votre navigateur.

Pouvez-vous essayer et me laisser savoir si vous avez un résultat différent?

[coccinelle]

Bonjour FidoKenny, Merci!

Là tout fonctionne. Firefox est configuré pour vider le cacher chaque fois, mais présentement je vous confirme que c'est ok, avec Chrome également. J'espère que ça continuera!
Par contre je ne peux voir si mon réapprovisionnement automatique est enclenché avec la nouvelle interface? J'ai dû changer de carte récemment (fait par téléphone) et je ne vois pas. J'appellerai mardi mais c'est dommage que ceci ait changé. Enfin, le reste semble fonctionner aujourd'hui. Merci!

[FidoKenny · Accepted solution]

@coccinelle 

Content de voir que ça fonctionne maintenant.

Gardez-nous au courant ici dans la communauté si vous voyez un changement.

Si le changement de carte de crédit a été confirmé au service à la clientèle, tout devrait être en règle pour le réapprovisionnement. 

Si il y a quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter

[coccinelle]

Un grand merci!!