Problème de réseaux

Problème de réseaux

Problème de réseaux

RÉSOLU
Lily_B
Le Participant Niveau 1

Problème de réseaux

Bonjour!
J'ai actuellement un iPhone 4 depuis plus de deux ans maintenant et récemment je rencontre de nombreuses dificultés avec mon réseau.
Mon iPhone affichait «Non distribué» à chaque fois que je tentais de répondre à des SMS reçus. De plus, je pouvais répondre à des appels entrants, sans pouvoir appeler par moi-même. Pourtant mon réseau cellulaire marchait à merveille. Maintenant, je peux ni recevoir, ni répondre aux appels et aux SMS, mais je peux continuer a utiliser mon réseau cellulaire. J'ai contacté FIDO et ma ligne est censée marcher à merveille. J'ai tenté toute les solutions de des conseillers à la clientèle et même changé ma carte SIM, mais sans succès

Je comptes changer de cell, mais j'ai peur que le problème ne disparaisse pas puisque je réutiliserais la même carte sim et le même reseau. Savez-vous comment savoir si le problème viens de mon iPhone ou d'un dérèglement dans mon réseau? Triste 

 

 

Accepted Solution

Re : Problème de réseaux

Bonjour Lily_B,

 

Insérez votre carte SIM dans un autre téléphone. Si le problème persiste, c`est un problème avec la carte ou le réseau Fido. Si tout marche bien, c`est un problème avec le téléphone, et vous devez le réinitialiser avec iTunes.  

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1 RÉPONSE 1
FidoStephane
Spécialiste de la Communauté

Bonjour Lily_B,

 

Insérez votre carte SIM dans un autre téléphone. Si le problème persiste, c`est un problème avec la carte ou le réseau Fido. Si tout marche bien, c`est un problème avec le téléphone, et vous devez le réinitialiser avec iTunes.