Ce compte Spotify est déjà associé à un autre numéro de téléphone.

[Caro3]

Bonjour, 

J'ai changé de forfait fido au passage j'ai perdu mon abonnement Spotify Premium. Je souhaite donc le réactiver vu que j'ai à nouveau un forfait branché. 

Donc je vais sur la zone fido, je rentre mon numéro, je recois le code, et vais pour me connecter à Spotify (avec mon compte facebook) et la j'ai un message d'erreur :

Ce compte Spotify est déjà associé à un autre numéro de téléphone. Veuillez essayer avec un autre compte, ou créez-en un nouveau.

Mais je souhaiterais garder mon compte existant avec mes playlistes....

Comment faire pour retrrouver Premium sans me créer un nouveau compte ?

(J'ai déjà appelé le service client qui n'a aucune idée de comment faire)

[Caro3]

Finalement j'ai créé un nouveau compte spotify et ça marche. J'ai donc maintenant 2 comptes, celui lié à mon compte Facebook et un nouveau qui est maintenant premium.

[mcatam78]

Jai rempli le formulaire....Et??

[mcatam78]

Merci bcp

[FidoManuel]

Ça fait plaisir

J'attends vos réponses concernant le formulaire d'identification. 

[alexpehpeh]

Allô,

Est-ce que ça a été résolu? J'ai le même problème

[FidoPierre]

Salut @alexpehpeh

Bienvenue à la Communauté!

Je vous envoie un message privé pour qu'on puisse jeter un coup d'oeil à votre abonnement Spotify ensemble. 

[mcatam78]

Jai le meme probleme.....

[FidoManuel]

Je vous envoie un PM dans quelques minutes @mcatam78!

[Caro3 · Accepted solution]

Finalement j'ai créé un nouveau compte spotify et ça marche. J'ai donc maintenant 2 comptes, celui lié à mon compte Facebook et un nouveau qui est maintenant premium.

[FidoStephane]

Salut Caro3,

Vous avez vérifié cet article? http://bit.ly/ActiverSpotifyPremium

Il contient tous ce qu'on a besoin de savoir à propos de Spotify  

[Caro3]

Oui j'ai deja essayé tout ca mais cela ne correspond pas à mon problème car je ne suis plus premium et cela me donne toujours le même message d'erreur quand je veux activer le premium, comme quoi un numéro est déja associé a mon compte...

Je vais devoir me créer un 2ème compte je pense...

[FidoKenny]

 Bonsoir Caro3.

Si vous avez présentement un forfait branché, vous êtes éligible à avoir l'inscription à Spotify Premium pour 24 mois.

J'aimerais vérifier le tout avec vous pour m'assurer qu'aucune restriction vous empêche de profiter de cette option.

Je vous envoie un message privé.